sixer-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sixer প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। এটি ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো মাধ্যমে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে।

sixer প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই নীতির সব শর্ত মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একত্রে পড়া উচিত।

এই নীতি কেবল sixer পরিচালিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার জন্য sixer দায়বদ্ধ নয়।

২ তথ্য সংগ্রহ

sixer কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে, যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay — ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ঠিকানা ও অন্যান্য যোগাযোগের বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন sixer ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য রেকর্ড হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও লগ ফাইল
• লগইন সময় ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

sixer আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তার বাইরে অন্য কোনো কারণে তা ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের অনুরোধ দ্রুত সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট: নতুন অফার, বোনাস বা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সহায়তা প্রদান।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

sixer আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ যে পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিযুক্ত নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ।
• প্রযুক্তিগত অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের দাবি পূরণে।
• প্রতারণা ও নিরাপত্তা তদন্ত: গুরুতর আইনি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

৪.২ যা কখনো করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারী তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ডেটা প্রোফাইলিং বা পুনর্বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
• যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে তার বাইরে ভিন্ন কোনো প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয় না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং

sixer প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও মৌলিক নিরাপত্তা কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়, তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে না-ও চলতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে sixer আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (OTP): লগইন এবং আর্থিক লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে সংরক্ষিত তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

sixer-এর সব সেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই ২১ বছরের কম বয়সী কারো ডেটা সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অনুমতি দিই না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির মনে হয়, sixer সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে এবং সংগ্রহ করা যেকোনো তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ আপনার অধিকার

sixer ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন যে sixer আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছে। এ বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রদত্ত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে আমরা আইনত বাধ্য।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি

প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তা বাতিল করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের FAQ পাতায় প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন এবং আরো বিস্তারিত জানতে FAQ দেখুন।

৯ নীতি পরিবর্তন

sixer প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে তা কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। নীতির পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

কোনো পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। sixer সব ব্যবহারকারীর মতামতকে গুরুত্ব দেয় এবং গোপনীয়তার উপর কোনো আপোষ করে না।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: sixer প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় বা ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করা হয়।